行銷學:購買決策程序
進專設二1
指導老師: 謝寶泰 老師
32003041 郭幸如
購買決策有五道程序:
需要認知-資料蒐集-方案評估-購買決策-夠後行為
以萊爾富的預購誌為例:
需要認知:
想要在母親節買一個蛋糕慶祝,五人的份量,不要太甜,最好視每個人都可以接受的口味。比如鮮奶、芋頭。
資料蒐集:
有麵包店蛋糕特價8折、網路上引發好評的草莓奶凍捲、便利商店的預購誌--香帥芋泥捲
方案評估:
麵包店吃了好幾年,就只有鮮奶油蛋糕跟芋頭蛋糕好吃,但每年都漲價,實在不想捧場當冤大頭。草莓奶凍捲因為運費要另外算,冷凍運送運費比產品還貴,放棄。香帥芋泥捲加運費只要350圓,重量又有1100公克,夠五人吃,雀屏中選。
購買決策:
母親節蛋糕----香帥芋泥捲,由出錢的人決定^^。
購後行為:
因為產品品質不錯又好吃,決定常買。
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